L’après-crise du Covid-19

Hotello vous explique comment un hôtel indépendant peut encourager ses clients à revenir dans son hôtel en situation d’après-crise.

La fidélisation est étroitement liée à la satisfaction, un client fidèle est avant tout satisfait de son expérience mais à l’inverse, un client satisfait ne veut pas dire qu’il sera 100% fidèle et qu’il réservera d’autres séjours au sein de votre hôtel.