Technicien(ne) informatique

Statut de l’emploi : Temps plein, Montréal

Tâches :

  • Offrir du support téléphonique et en clientèle;
  • Réaliser le diagnostic et trouver les meilleurs solutions;
  • Assurer un support logiciel, matériel et opérationnel;
  • Installer des serveurs, logiciels;
  • Surveiller les performances, pannes et corriger au besoin;
  • Assurer l’escalade des incidents et le suivi auprès des utilisateurs;
  • Participer aux différents projets informatiques;
  • Maintenir à jour la documentation des incidents au sein du logiciel de prise de billets;
  • Prendre les appels à l’extérieur des heures régulières de travail selon un horaire défini.

Profil :

  • Détenir des bonnes connaissances sur les aspects suivants ;
  • Le réseau et les équipements de réseaux (Switchs et routeurs, câblage informatique, protocoles TCP/IP, VLAN);
  • Les produits de virtualisation Proxmox (un atout);
  • Environnement Windows;
  • Environnement Linux;
  • Détenir un diplôme d’études collégiales avec spécialisation en informatique ou une attestation d’études pertinentes;
  • Être autonome et responsable;
  • Bon communicateur;
  • Avoir un anglais fluide.

Expérience :

  • Minimum 4 ans
  • Un atout : expérience de travail en implantation de logiciel, progiciel de gestion.

Le technicien assure les installations de nos logiciels et interfaces sur divers environnement en plus de procéder aux mises à jour de ces systèmes. Travail avec différents outils et logiciels tels que les réseaux, les connections, les applications, les postes de travail et les systèmes d’exploitation Windows, MacOS et parfois Linux.

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