Les nouvelles technologies pour faire face à la saisonnalité.
Entrevue avec Nathalie Blouin
Vice-présidente Ventes et Marketing – Groupe Riotel,
S’allier des nouvelles technologies pour faire face aux défis de saisonnalité et de manque de main d’oeuvre, c’est ce que les hôtels Riotel ont réalisé avec succès.
Les hôtels Riotel se distinguent grâce à leur caractère avant-gardiste et leur volonté de toujours être à l’affût des tendances et des nouvelles technologies les plus récentes.
Le choix concernant l’automatisation des processus leur a permis de pallier le manque de main d’oeuvre et la saisonnalité mais aussi de faciliter la communication avec les employés et les clients.
Liste des interfaces
Groupe Riotel
4 Hôtels: Riotel Bonaventure (3 étoiles), Riotel Matane (4 étoiles), Pavillon sur mer (2 étoiles) et Riotel Percé (3 étoiles)
Nombre de chambres: 30 chambres à Bonaventure, 120 chambres à Matane et 80 chambres à Percé
Types de clientèle: corporative, touristique et gouvernementale
Expérience : Bornes de check-in (Matane)