Une expérience client hors pair grâce à Hotello

« Hotello est au cœur de l’écosystème hôtelier et donc de l’expérience client et joue ainsi un rôle prépondérant dans chacune des étapes du parcours client, de sa prise de réservation jusqu’après son départ. Pour transformer ce parcours en une expérience inoubliable, il importe de proposer des solutions technologiquement puissantes mais aussi empathiques, adaptées et orientées vers le client.

Pour bonifier chaque étape et fluidifier les échanges, nous avons aussi établi des relations de partenariat solides avec les autres joueurs clés de l’industrie touristique. De ce fait, l’établissement hôtelier a la possibilité de s’équiper des meilleurs outils technologiques par le biais d’un interlocuteur unique. Cela lui permet d’offrir une expérience hors pair à ses clients comme la réservation en ligne, les bornes d’accueil, une application d’entretien ménager robuste, un système de paiements intégrés, une interaction avec le restaurant ou le spa, des courriels marketing et bien d’autres encore. »